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Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 100 €.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi deviennent accessibles

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre colis le plus rapidement possible. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Après cela, vous devriez recevoir votre commande dans 2 à 3 jours. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter et nous examinerons la situation pour vous.

Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience de magasinage soit un jeu d'enfant. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, ne vous inquiétez pas. Nous proposons des retours gratuits dans le monde entier et nous avons mis en place une généreuse politique de retour de 100 jours. Cela signifie que vous disposez de 100 jours complets après réception de votre article pour demander un retour. Nous voulons que vous soyez complètement à l’aise avec votre choix.

Retourner des articles chez nous est simple. À l'intérieur de votre colis Organique, vous trouverez une étiquette de retour qui rend le processus encore plus pratique. Cependant, gardez à l'esprit que si vous avez acheté plusieurs produits et souhaitez les retourner, veuillez envoyer tous les articles ensemble. Nous fournissons une étiquette de retour gratuite par commande pour simplifier les choses.

Pour vous assurer que votre article peut faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer qu'il est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, complet avec toutes les étiquettes et dans son emballage d'origine. Votre tranquillité d'esprit est importante pour nous.

Si vous souhaitez approfondir notre politique de retours et de remboursement, cliquez simplement ici . Cette page fournit une multitude d'informations détaillées pour vous guider tout au long du processus.

Si vous recherchez une taille ou une couleur différente, le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez. Une fois votre retour accepté, effectuez simplement un achat séparé pour le nouvel article. C'est aussi simple que ça.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons et vous tiendrons au courant si le remboursement a été approuvé. Si votre produit est en parfait état, vous serez automatiquement remboursé en utilisant votre mode de paiement d'origine. Veuillez garder à l'esprit que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.